אחרי שבחרתם על איזה מוצר באתר בא לכם את הפרצוף המאויר של חיית המחמד שלכם, יש להעלות בהזמנה תמונה של חיית המחמד. חשוב לבחור תמונה חדה מספיק, לא מטושטשת ולא רחוקה מדי, תמונה מהטלפון לגמרי מספיקה ואין צורך בתמונות מקצועיות.
לאחר התשלום, נעביר למאיירים שלנו את התמונה שבחרתם. כשהמאיירים שלנו יסיימו לעבוד על האיור של חיית המחמד שלכם, אנחנו נשלח לכם אותה לאישור (ותיקונים אם צריך) לפני ההדפסה. *איור לוקח כ2-5 ימי עסקים (אך עלול גם לקחת מעט יותר בהתאם לעומס). *אנו נותנים שני סבבי תיקונים ללא תשלום.
לאחר אישור הסקיצה נשאר רק לחכות שהמשלוח יגיע אליכם עם שליח עד הבית! זמני ההכנה שלנו עומדים בממוצע על כ7-16 ימי עסקים אך יכולים לקחת במצבי עומס מעט יותר - זכרו , אלה מוצרים בהכנה אישית והם יכולים לקחת זמן :) *צריכים לתאריך ספציפי קרוב? דברו איתנו לפני ונראה אם אפשר לזרז את ההזמנה.
מוצרי מרצ'נדייז-
התחייבות הכנה ואספקה למוצרים בהזמנה אישית- בין 4-12 ימי עסקים.
יתר המוצרים (צעצועים, בגדים, מזון טבעי, חטיפים)
החזרה/החלפה-
על מזון טבעי/ חטיפים אין החזרה והחלפה.
על צעצועים ובגדים יש החזרה והחלפה תוך 14 יום כל עוד המוצר לא נפתח מאריזתו.
לביצוע החזרה\החלפה של מוצרי החנות (שאינם מרצ'נדייז/ מזון טבעי/ חטיפים)
ניתן להגיע אלינו למשרדנו בתל אביב בתיאום מראש ולבצע החזרה או החלפה, או שנשלח אליכם שליח שיבצע איסוף למטרת החזרה/החלפה (למוצר אחר) בעלות 50₪ עלויות משלוח.
התחייבות אספקה למוצרי חיות מחמד- בין 1-5 ימי עסקים.