אחרי שבחרתם על איזה מוצר באתר בא לכם את לאייר את הפנים של החבר הפרוותי שלכם, יש להעלות בתהליך ההזמנה תמונה שלהם. חשוב לבחור תמונה חדה מספיק, מומלץ עם הפנים קדימה! תמונה מהטלפון לגמרי מספיקה ואין צורך בתמונות מקצועיות.
לאחר התשלום, נעביר למאיירים המוכשרים שלנו את התמונה שבחרתם. כשהמאיירים שלנו יסיימו לעבוד על האיור של חיית המחמד שלכם, אנחנו נשלח לכם אותה לאישור (ותיקונים אם צריך) לפני ההדפסה. *איור לוקח כ1-3 ימי עסקים ולאחר אישורכם נוכל להתחיל לעבוד על ההזמנה!
לאחר אישור הסקיצה נשאר רק לחכות שהמשלוח יגיע אליכם עם שליח עד הבית! או שתוכלו לאסוף ממשרדינו בתל אביב ברגע שהמוצרים יהיו מוכנים. זמני ההכנה והשילוח שלנו עומדים בממוצע על כ2-10 ימי עסקים - זכרו , אלה מוצרים בהכנה אישית והם יכולים לקחת זמן :) שימו לב - מוצרים באיסוף עצמי יגיעו מהר יותר. *צריכים לתאריך ספציפי קרוב? דברו איתנו לפני ונראה אם אפשר לזרז את ההזמנה.
מוצרי מרצ'נדייז-
התחייבות הכנה ואספקה למוצרים בהזמנה אישית- בין 6-14 ימי עסקים.
יתר המוצרים (צעצועים, בגדים, מזון טבעי, חטיפים)
החזרה/החלפה-
על מזון טבעי/ חטיפים אין החזרה והחלפה.
על צעצועים ובגדים יש החזרה והחלפה תוך 14 יום כל עוד המוצר לא נפתח מאריזתו.
לביצוע החזרה\החלפה של מוצרי החנות (שאינם מרצ'נדייז/ מזון טבעי/ חטיפים)
ניתן להגיע אלינו למשרדנו בתל אביב בתיאום מראש ולבצע החזרה או החלפה, או שנשלח אליכם שליח שיבצע איסוף למטרת החזרה/החלפה (למוצר אחר) בעלות 50₪ עלויות משלוח.
התחייבות אספקה למוצרי חיות מחמד בלבד- בין 3-6 ימי עסקים.